百佳国际集团 JCI 认证再下一城,医院质量建设获高度肯定

2018-09-18 10:09 来源:丁香园 作者:
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2018 年 9 月 12 日,以「专注医疗安全」为主题的「武汉百佳妇产医院荣膺国际 JCI 认证新闻发布会暨 JCI 促进医院医疗『双提升』院长论坛」在武汉会议中心举行。湖北省、武汉市卫生行政主管部门领导、医疗界知名专家以及美国、韩国驻武汉总领事馆官员与多家媒体记者出席了新闻发布会。

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在此次论坛上,百佳国际集团对外宣布,旗下武汉百佳妇产医院收到国际医疗机构认证联合委员会(Joint Commission International,简称 JCI)总部的通知,确认该院正式通过国际 JCI 认证,这不仅标志着武汉百佳妇产医院成为武汉市首家,百佳国际集团旗下第 5 家通过国际 JCI 认证的医院,而且也彰显出百佳国际集团对于国际 JCI 认证医院建设已经具备持续的输出辅导服务能力。

站上新起点

随着人们生活水平的水涨船高,对高质量医疗服务的需求也日益提升,这使得医院管理的规范化和科学化所扮演角色愈来愈重要。JCI 认证是世界卫生组织认可的认证模式,通过国际 JCI 认证的医院不仅可以得到国际商业保险的支持,更能在世界范围内赢得广大患者信赖。新世纪以来,JCI 评审标准逐渐引入我国,通过认证的医疗机构在管理方面体现出独到优势,因而引起越来越多医院管理者的关注。

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JCI 评审的宗旨是站在患者利益的立场上,对医院和医务人员提出相应的管理标准,因其众多且持续改进的衡量要素以及严苛的认证过程被视为代表全球医院管理与医疗服务的最高标准。

百佳国际集团执行总裁徐涛在新闻发布会的致辞中介绍,武汉百佳通过通过的是第六版 JCI 认证标准,涵盖 14 个章节、291 条标准、1199 项可衡量要素,整个历程是 1362 天。在这 1362 天里,武汉百佳做了 17 次的大型工程改造,176 次院级课程培训,全院 290 人通过考试,共制定发布 653 个文件,累计有 33640 人次参加。共有 23 位国内外专家来院现场辅导,开展 501 次理论及实践指导。

武汉百佳妇产医院此次通过 JCI 认证意味着医院在践行「以患者为中心」的核心理念方面又站上了一个新的起点。医院不但能够为武汉广大妇婴提供一流医疗服务,而且藉此成为 20 多家国际商保的定点医疗机构后,在当地学习、工作和生活的外籍人士也将享受到符合国际标准的医疗服务及及便捷的费用报销通道。

永远在路上

继济南百佳妇产医院、无锡百佳妇产医院、大连百佳妇产医院、上海百佳妇产医院之后,武汉百佳妇产医院成为百佳国际集团旗下第五家通过国际 JCI 认证的医院。业界普遍认为这表明,百佳国际集团对于国际 JCI 认证医院建设已经具备输出辅导服务能力。

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百佳国际集团是由摩根士丹利、中民医疗、百佳妇婴健康产业控股集团等共同投资的妇婴医疗专业连锁机构,致力于妇婴医疗机构建设、管理、运营等妇婴健康服务产业。目前成功投资与管理经营的妇婴医疗专业连锁机构已经覆盖上海、大连、杭州、无锡、广州等多个城市,拥广泛的社会知名度与美誉度。

自从 2014 年以来,百佳国际集团旗下通过 JCI 认证的医院以平均每年一家的速度在增长,而且主要经由集团 JCI 项目部门自主建设而成。按照集团的规划,今后百佳国际集团新建的医院,都会在以国家医疗规范的基础上,导入国际 JCI 标准。

众所周知,提升医疗技术能力和医疗质量水平的「双提升」战略是维护全民健康,实现健康中国战略目标的重要任务。一直以来,国家卫生健康委员会从医疗服务供给侧改革入手,紧抓医疗质量管理,不断完善政府监管、机构自治、行业自律、社会参与的医疗质量管理的多元控制机制。

在百佳国际集团看来,JCI 评审便是一把促进医院医疗「双提升」的有力抓手,集团之所孜孜以求不断推动旗下医院通过 JCI 评审,也正是出于通过「双提升」来实现「以患者利益为中心」的目的。

JCI 评审标准涵盖患者的评估和安全目标、可及和连贯的患者服务、质量提高、院内感染预防与控制、管理与领导、患者及家属的权利与教育、设施管理与安全、医务人员资格与教育、医疗信息管理、麻醉和手术服务、药物管理和使用、信息的管理等诸多方面的内容。从中可以看出,JCI 标准是从管理的角度出发,对医院运行过程中的每一个与患者切身利益有关内容都作了具体的流程管理要求。

用知名妇产科专家乔福元教授的话来讲,连续通过 JCI 认证,意味着患者就医时的服务、管理和安全便得到了保证。这也是对百佳国际集团长期深耕医疗的褒奖与回馈。当然获得 JCI 认证的「金字招牌」也并非万事大吉,从某种意义上讲,更是一种「永远在路上」的鞭策,促使集团及旗下医院不断改进服务流程,不断精细化管理,不断提升就医体验,不断向更高境界迈进。

在全球化趋势不可逆转的当下,中国医疗行业走出去与引进来的交流越来越频密。对于志存高远的百佳国际集团而言,专注医院质量建设,打造医院软硬实力,无疑是可持续发展的长久之计,而在 JCI 认证的加持之下,百佳品牌拓展国内市场时可获得更多支持,而且进入国际市场也将拥有重磅「通行证」。

编辑: 王爽爽

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